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支付服务连通千家万户，与企业经营和人民生活息息相关。近年来，人行林芝市中支聚焦企业和群众“急难愁盼”，把“问题清单”变为“责任清单”，指导银行机构改进和优化支付服务，打造惠民利民支付环境，切实增强群众对支付服务的获得感。

聚焦开户服务，提升服务满意度。人行林芝市中支指导银行机构主动将开户服务标准、资费标准、办理时限“三公开”，提升账户服务透明度。辖内84家银行网点在营业大厅显著位置公开本网点、上级主管部门及人民银行分支机构账户服务监督投诉电话，及时解决客户遇到的问题。推广简易开户服务，在实名制和风险可控的前提下，精减小微企业和流动就业群体等个人开户资料，按照客户身份核实程度和账户风险等级匹配银行账户功能。

聚焦减费让利，拓宽惠民广度。人行林芝市中支督导辖内银行机构严格落实减免银行账户服务收费、转账汇款等支付手续费，指导其按时完成系统改造、收费自查、价格公示、政策宣传及业务培训等工作，确保降费政策不打折扣、精准落地、直达基层。政策实施以来，林芝市各银行机构已为9988户小微企业和个体工商户减少各类支付手续费支出约218.82万余元。